Mon chauffe-eau fait disjoncter le compteur : résistance HS ou chauffe-eau à remplacer ?

Votre installation électrique fonctionne normalement, puis soudainement le courant saute. Vous réarmez le tableau électrique et quelques minutes ou quelques heures plus tard, le problème recommence.

Dans certains cas, le responsable peut être le chauffe-eau électrique.

Un test permet parfois de rapidement orienter le diagnostic : couper uniquement le disjoncteur qui alimente le chauffe-eau. Si l'installation électrique ne disjoncte plus lorsque le chauffe-eau est isolé, puis recommence à couper lorsqu'il est remis sous tension, le chauffe-eau devient alors le principal suspect.

Et très souvent, la résistance électrique fait partie des premières choses à contrôler.

Pourquoi un chauffe-eau peut-il faire disjoncter ?

La résistance est l'élément qui transforme l'électricité en chaleur afin de chauffer l'eau contenue dans la cuve.

Lorsqu'elle présente un défaut électrique ou un défaut d'isolement, une fuite de courant vers la terre peut être détectée par la protection différentielle de l'installation.

Le différentiel coupe alors l'alimentation afin de protéger les personnes et l'installation.

Atlantic indique d'ailleurs qu'une résistance électrique défectueuse peut provoquer le déclenchement du différentiel 30 mA ou du disjoncteur général. 

« Dès que je remonte le disjoncteur du chauffe-eau, tout saute »

C'est un symptôme que nous rencontrons régulièrement.

Le reste du logement fonctionne normalement lorsque le chauffe-eau est coupé. Mais dès que celui-ci est remis sous tension — parfois immédiatement, parfois au moment où il commence réellement à chauffer — la protection électrique déclenche à nouveau.

Dans cette situation, il est inutile de réarmer continuellement le tableau.

Il faut laisser le chauffe-eau hors tension et rechercher la cause du défaut.

La résistance est une cause fréquente, mais un professionnel devra effectuer des mesures électriques pour confirmer le diagnostic.

La résistance n'est pas toujours responsable

Même si elle constitue une piste importante, il ne faut pas remplacer une résistance au hasard.

Un déclenchement peut également être provoqué par exemple par la présence d'eau ou d'humidité au niveau des composants électriques, un câblage endommagé ou un autre défaut électrique de l'appareil.

Atlantic recommande notamment de faire intervenir un professionnel lorsque de l'eau ou des traces d'eau sont constatées dans le capot contenant les équipements électriques. 

Le diagnostic doit donc permettre de déterminer précisément où se situe le défaut d'isolement.

Résistance blindée et résistance stéatite : quelle différence ?

Il existe principalement deux technologies sur les chauffe-eau électriques.

La résistance blindée est directement immergée dans l'eau de la cuve. Elle est donc davantage exposée au tartre et aux contraintes liées à la qualité de l'eau. 

La résistance stéatite, au contraire, est placée dans un fourreau et n'est pas directement au contact de l'eau. Elle est ainsi mieux protégée du calcaire et peut généralement être contrôlée ou remplacée sans vidanger la cuve. 

Le type de chauffe-eau influence donc également la manière dont la réparation sera réalisée.

Peut-on simplement remplacer la résistance ?

Oui, lorsque le chauffe-eau est encore en bon état et que le diagnostic confirme que la résistance est défectueuse.

Une résistance est une pièce remplaçable. Il serait donc dommage de remplacer un chauffe-eau relativement récent et dont la cuve est saine uniquement pour cette panne.

Le professionnel doit néanmoins tenir compte du type de résistance, de l'état général de l'appareil et de la présence éventuelle de tartre ou de corrosion.

Et si le chauffe-eau est déjà ancien ?

C'est là qu'il faut réfléchir au coût de la réparation.

Sur un chauffe-eau ancien, remplacer la résistance peut techniquement être possible, mais cela ne remet pas la cuve à neuf.

Au fil des années, la cuve subit les effets de l'eau, du tartre et de la corrosion. Les chauffe-eau disposent d'ailleurs de systèmes de protection spécifiques, comme l'anode, destinés précisément à limiter cette corrosion au cours de leur vie. 

Si l'appareil est déjà très âgé, fortement entartré ou présente des signes de corrosion, investir dans une résistance neuve peut donc être peu intéressant si la cuve risque à son tour de commencer à fuir quelque temps plus tard.

Dans ce cas, le remplacement complet du chauffe-eau peut être économiquement plus pertinent.

Réparer ou remplacer : il n'y a pas un âge couperet

Il serait cependant trompeur de dire qu'un chauffe-eau doit automatiquement être remplacé au bout d'un nombre précis d'années.

Son vieillissement dépend notamment :

• de la qualité de l'eau ;
• du niveau d'entartrage ;
• de la technologie de l'appareil ;
• de la protection anticorrosion de la cuve ;
• de son entretien ;
• et de ses conditions d'utilisation. 

Chez SOS CHAUFF'O, l'objectif est donc d'abord de déterminer si la réparation reste économiquement intéressante.

Un chauffe-eau récent avec une résistance HS pourra généralement être réparé.

Un appareil ancien dont la cuve est déjà fortement marquée par les années pourra davantage justifier un remplacement complet.

Comment savoir si c'est bien le chauffe-eau qui fait disjoncter ?

Sans démonter l'appareil, une observation peut déjà donner une indication.

Si votre installation disjoncte régulièrement :

1. Coupez le disjoncteur dédié au chauffe-eau.

2. Réarmez l'installation électrique.

3. Observez si le problème disparaît lorsque le chauffe-eau reste hors tension.

Si tout fonctionne normalement sans le chauffe-eau et que le déclenchement réapparaît lorsqu'il est remis sous tension, cela permet de suspecter fortement le chauffe-eau, sans pour autant identifier à lui seul la pièce responsable.

⚠️ Il ne faut en revanche ni ouvrir le capot électrique, ni toucher au câblage, ni démonter la résistance sans les compétences nécessaires.

Votre chauffe-eau fait disjoncter votre installation ?

SOS CHAUFF'O peut contrôler le chauffe-eau afin d'identifier l'origine du défaut et déterminer s'il est préférable de remplacer la résistance ou le chauffe-eau complet.

Lorsque le remplacement de l'appareil est nécessaire, SOS CHAUFF'O installe exclusivement des chauffe-eau électriques Atlantic, avec une capacité adaptée aux besoins du foyer.

Contactez l'agence SOS CHAUFF'O la plus proche de chez vous pour obtenir un rendez-vous ou un devis.